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1. Avaliar a excelência : um guia prático para o sucesso no desenvolvimento, implematação e revisão de uma estratégia de auto-avaliação nas organizações / EFQM - European Foundation for Quality Management

Monografia Publication: Amadora : APQ - Associação Portuguesa para a Qualidade, 2003 Description: 55 p. : il., color ; 30 cmLocation: Biblioteca Economia Availability: Available (1). Actions: Place hold

2. Self-assessment : 1997 : guidelines for public sector / European Foundation for Quality Management

Monografia Publication: Brussels : European Foundation for Quality Management, 1996 Description: 104 p. ; 30 cm Availability: No copies available Actions:

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